تواصل معنا
يسعدنا أن نسمع منك.
سواء كان لديك سؤال حول كيفية عمل PureTempMail، أو أردت الإبلاغ عن خلل، أو كنت بحاجة للتواصل معنا بشأن مسألة تتعلق بالخصوصية، نحن هنا لمساعدتك. نحن فريق صغير ملتزم ببناء خدمة بريد إلكتروني مؤقت سريعة وخاصة وموثوقة، وملاحظاتك تساعدنا على التحسين.
أفضل طريقة للتواصل معنا هي عبر البريد الإلكتروني. نحن نقرأ كل رسالة ترد إلينا ونسعى للرد خلال 48 ساعة في أيام العمل. بالنسبة للأمور العاجلة مثل بلاغات إساءة الاستخدام أو الثغرات الأمنية، فإننا نعطيها الأولوية ونرد عادةً خلال 24 ساعة.
راسلنا عبر البريد الإلكتروني
أرسل رسالتك إلى:
وقت الرد المتوقع: خلال 48 ساعة في أيام العمل.
بخصوص ماذا يمكنك التواصل معنا؟
نرحب بالرسائل حول مجموعة واسعة من المواضيع. فيما يلي بعض الأسباب الأكثر شيوعًا للتواصل معنا:
- أسئلة عامة: كيف يعمل PureTempMail؟ كم تدوم صناديق البريد؟ هل يمكنني تمديد صندوق البريد الخاص بي؟ إذا لم يكن الجواب موجودًا في الأسئلة الشائعة، فلا تتردد في السؤال — لا توجد أسئلة سخيفة.
- بلاغات الأخطاء: وجدت شيئًا لا يعمل بشكل صحيح؟ أخبرنا بما حدث، والمتصفح والجهاز الذي كنت تستخدمه، وأي خطوات لإعادة إنتاج المشكلة. لقطات الشاشة مفيدة دائمًا.
- بلاغات إساءة الاستخدام: إذا كنت تعتقد أن PureTempMail يُستخدم لتسهيل الرسائل المزعجة أو المضايقات أو التصيد الاحتيالي أو أي شكل آخر من أشكال إساءة الاستخدام، يرجى الإبلاغ عن ذلك فورًا. قم بتضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل — عناوين البريد الإلكتروني والطوابع الزمنية ومحتوى الرسائل تساعدنا على التصرف بسرعة.
- طلبات الخصوصية والبيانات: على الرغم من أن PureTempMail لا يجمع معلومات شخصية ولا يتطلب حسابات، إلا أننا نأخذ الخصوصية على محمل الجد. إذا كان لديك سؤال حول كيفية التعامل مع البيانات أو أردت فهم سياسات الاحتفاظ لدينا، يسعدنا أن نوضح لك.
- اقتراحات الميزات: هل لديك فكرة يمكن أن تجعل PureTempMail أفضل؟ نحن نقدر الاقتراحات المدروسة وننظر في كل واحد منها. على الرغم من أننا لا نستطيع تنفيذ كل شيء، إلا أن الأفكار الجيدة غالبًا ما تجد طريقها إلى التحديثات المستقبلية.
- استفسارات الأعمال والشراكات: إذا كنت مهتمًا بالشراكة مع PureTempMail، أو دمج خدمتنا، أو لديك اقتراح تجاري، أرسل لنا التفاصيل وسنقوم بمراجعتها.
نصائح للحصول على رد أسرع
لمساعدتنا على مساعدتك بسرعة:
- كن محددًا — اذكر عنوان بريدك الإلكتروني المؤقت إن كان ذلك ذا صلة، ووقت حدوث المشكلة، وما كنت تتوقع حدوثه مقابل ما حدث فعلاً.
- لبلاغات الأخطاء، اذكر المتصفح الذي تستخدمه (Chrome أو Firefox أو Safari أو غيرها) ونظام التشغيل، وما إذا كنت تستخدم الهاتف المحمول أو الحاسوب.
- لبلاغات إساءة الاستخدام، أرفق أي دليل — رسائل بريد إلكتروني معاد توجيهها أو لقطات شاشة أو طوابع زمنية.
نحن لا نستخدم نظام تذاكر أو روبوت دردشة آلي. كل رسالة يقرأها شخص حقيقي. على الرغم من أننا لا نستطيع الرد فورًا دائمًا، إلا أننا نبذل قصارى جهدنا لنكون شاملين ومفيدين في كل رد.
شكرًا لاستخدامك PureTempMail ولتخصيصك الوقت للتواصل معنا.
قبل التواصل، قد تجد إجابتك في الأسئلة الشائعة. You can also learn كيف يعمل PureTempMail or explore مدونتنا.
قد ترغب أيضاً في مراجعة شروط الخدمة و سياسة الخصوصية.