تواصل مع دعم PureTempMail
يسعدنا أن نسمع منك.
سواء كان لديك سؤال حول كيفية عمل PureTempMail، أو أردت الإبلاغ عن خلل، أو كنت بحاجة للتواصل معنا بشأن مسألة تتعلق بالخصوصية، نحن هنا لمساعدتك. نحن فريق صغير ملتزم ببناء خدمة بريد إلكتروني مؤقت سريعة وخاصة وموثوقة، وملاحظاتك تساعدنا على التحسين.
أفضل طريقة للتواصل معنا هي عبر البريد الإلكتروني. نحن نقرأ كل رسالة ترد إلينا ونسعى للرد خلال 48 ساعة في أيام العمل. بالنسبة للأمور العاجلة مثل بلاغات إساءة الاستخدام أو الثغرات الأمنية، فإننا نعطيها الأولوية ونرد عادةً خلال 24 ساعة.
راسلنا عبر البريد الإلكتروني
أرسل رسالتك إلى:
وقت الرد المتوقع: خلال 48 ساعة في أيام العمل.
بخصوص ماذا يمكنك التواصل معنا؟
نرحب بالرسائل حول مجموعة واسعة من المواضيع. فيما يلي بعض الأسباب الأكثر شيوعًا للتواصل معنا:
- أسئلة عامة: كيف يعمل PureTempMail؟ كم تدوم صناديق البريد؟ هل يمكنني تمديد صندوق البريد الخاص بي؟ إذا لم يكن الجواب موجودًا في الأسئلة الشائعة، فلا تتردد في السؤال — لا توجد أسئلة سخيفة.
- بلاغات الأخطاء: هل وجدت شيئًا معطلًا؟ أخبرنا بما حدث، وبالمتصفح والجهاز اللذين كنت تستخدمهما، وبأي خطوات تعيد إظهار المشكلة. ولقطات الشاشة مفيدة دائمًا.
- بلاغات إساءة الاستخدام: إذا كنت تعتقد أن PureTempMail يُستخدم لتسهيل البريد العشوائي أو المضايقة أو التصيّد أو أي شكل آخر من إساءة الاستخدام، فأبلغنا فورًا. وأدرج أكبر قدر ممكن من التفاصيل — فعناوين البريد والطوابع الزمنية ومحتوى الرسائل تساعدنا على التحرك بسرعة.
- طلبات الخصوصية والبيانات: مع أن PureTempMail لا يجمع معلومات شخصية ولا يشترط إنشاء حسابات، فإننا نأخذ الخصوصية على محمل الجد. فإذا كان لديك سؤال عن كيفية التعامل مع البيانات، أو أردت فهم سياسات الاحتفاظ لدينا، فيسعدنا أن نوضّح.
- اقتراحات الميزات: هل لديك فكرة تجعل PureTempMail أفضل؟ نحن نقدّر الاقتراحات المدروسة وننظر في كل اقتراح منها. ومع أننا لا نستطيع تنفيذ كل شيء، فإن الأفكار الجيدة كثيرًا ما تجد طريقها إلى التحديثات المقبلة.
- استفسارات الأعمال والشراكات: إذا كنت مهتمًا بالشراكة مع PureTempMail، أو دمج خدمتنا، أو لديك اقتراح تجاري، أرسل لنا التفاصيل وسنقوم بمراجعتها.
نصائح للحصول على رد أسرع
لمساعدتنا على مساعدتك بسرعة:
- كن محددًا — اذكر عنوان بريدك الإلكتروني المؤقت إن كان ذلك ذا صلة، ووقت حدوث المشكلة، وما كنت تتوقع حدوثه مقابل ما حدث فعلاً.
- لبلاغات الأخطاء، اذكر المتصفح الذي تستخدمه (Chrome أو Firefox أو Safari أو غيرها) ونظام التشغيل، وما إذا كنت تستخدم الهاتف المحمول أو الحاسوب.
- لبلاغات إساءة الاستخدام، أرفق أي دليل — رسائل بريد إلكتروني معاد توجيهها أو لقطات شاشة أو طوابع زمنية.
نحن لا نستخدم نظام تذاكر ولا روبوت دردشة آليًا؛ فكل رسالة يقرأها شخص حقيقي. ومع أننا لا نستطيع الرد فورًا في كل مرة، فإننا نبذل قصارى جهدنا لنكون دقيقين ومفيدين في كل رد.
شكرًا لاستخدامك PureTempMail ولتخصيصك الوقت للتواصل معنا.
قبل أن تتواصل معنا، قد تجد إجابة سؤالك في الأسئلة الشائعة. ويمكنك أيضًا الاطلاع على طريقة عمل PureTempMail أو تصفّح مدونتنا.
قد ترغب أيضاً في مراجعة شروط الخدمة و سياسة الخصوصية.