Kontaktieren Sie PureTempMail Support

Ob Sie eine Frage zur Funktionsweise von PureTempMail haben, einen Fehler melden möchten oder uns wegen eines Datenschutzanliegens kontaktieren müssen — wir sind für Sie da. Wir sind ein kleines Team, das sich dem Aufbau eines schnellen, privaten und zuverlässigen Wegwerf-E-Mail-Dienstes widmet, und Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden.

Der beste Weg, uns zu erreichen, ist per E-Mail. Wir lesen jede Nachricht und bemühen uns, innerhalb von 48 Stunden an Werktagen zu antworten. Bei dringenden Angelegenheiten wie Missbrauchsmeldungen oder Sicherheitslücken priorisieren wir diese und antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

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Erwartete Antwortzeit: innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.

Wozu können Sie uns kontaktieren?

Wir freuen uns über Nachrichten zu den unterschiedlichsten Themen. Hier sind einige der häufigsten Gründe, warum sich Menschen an uns wenden:

• Allgemeine Fragen: Wie funktioniert PureTempMail? Wie lange bestehen Postfächer? Kann ich mein Postfach verlängern? Wenn die Antwort nicht in unseren FAQ zu finden ist, fragen Sie einfach — es gibt keine dummen Fragen.
• Fehlerberichte: Etwas Defektes gefunden? Teilen Sie uns mit, was passiert ist, welchen Browser und welches Gerät Sie verwendet haben, und beschreiben Sie die Schritte zur Reproduktion des Problems. Screenshots sind immer hilfreich.
• Missbrauchsmeldungen: Wenn Sie glauben, dass PureTempMail für Spam, Belästigung, Phishing oder andere Formen von Missbrauch genutzt wird, melden Sie dies bitte sofort. Geben Sie so viele Details wie möglich an — E-Mail-Adressen, Zeitstempel und Nachrichteninhalte helfen uns, schnell zu handeln.
• Datenschutz und Datenanfragen: Obwohl PureTempMail keine persönlichen Daten erhebt und keine Konten erfordert, nehmen wir den Datenschutz ernst. Wenn Sie eine Frage dazu haben, wie Daten verarbeitet werden, oder unsere Aufbewahrungsrichtlinien verstehen möchten, erklären wir es Ihnen gerne.
• Funktionsvorschläge: Haben Sie eine Idee, die PureTempMail besser machen würde? Wir schätzen durchdachte Vorschläge und prüfen jeden einzelnen. Obwohl wir nicht alles umsetzen können, fließen gute Ideen oft in zukünftige Updates ein.
• Geschäftliche Anfragen und Partnerschaften: Wenn Sie an einer Partnerschaft mit PureTempMail interessiert sind, unseren Dienst integrieren möchten oder einen Geschäftsvorschlag haben, senden Sie uns die Details, und wir werden ihn prüfen.

Tipps für eine schnellere Antwort

Damit wir Ihnen schnell helfen können:

• Seien Sie konkret — geben Sie Ihre temporäre E-Mail-Adresse an, wenn relevant, den Zeitpunkt des Problems und was Sie erwartet haben im Vergleich zu dem, was tatsächlich passiert ist.
• Nennen Sie bei Fehlerberichten Ihren Browser (Chrome, Firefox, Safari usw.), Ihr Betriebssystem und ob Sie ein Mobilgerät oder einen Desktop verwenden.
• Fügen Sie bei Missbrauchsmeldungen Beweise bei — weitergeleitete E-Mails, Screenshots oder Zeitstempel.

Wir verwenden kein Ticketsystem oder automatisierten Chatbot. Jede Nachricht wird von einem echten Menschen gelesen. Obwohl wir nicht immer sofort antworten können, bemühen wir uns, in jeder Antwort gründlich und hilfreich zu sein.

Vielen Dank, dass Sie PureTempMail nutzen und sich die Zeit nehmen, uns zu schreiben.

Bevor Sie sich an uns wenden, finden Sie möglicherweise Ihre Antwort in unseren häufig gestellten Fragen. You can also learn So funktioniert PureTempMail or explore unseren Blog.

Vielleicht möchten Sie auch unsere Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung.