Entre em Contato

Se voce tem uma pergunta sobre como o PureTempMail funciona, quer reportar um bug ou precisa nos contatar sobre uma preocupacao de privacidade, estamos aqui para ajudar. Somos uma equipe pequena dedicada a construir um servico de email descartavel rapido, privado e confiavel, e seu feedback nos ajuda a melhorar.

A melhor forma de nos contatar e por email. Lemos cada mensagem que recebemos e procuramos responder em ate 48 horas em dias uteis. Para assuntos urgentes como denuncias de abuso ou vulnerabilidades de seguranca, priorizamos esses casos e geralmente respondemos em ate 24 horas.

Envie-nos um Email

Envie sua mensagem para:

[email protected]

Tempo de resposta esperado: ate 48 horas em dias uteis.

Sobre o que voce pode nos contatar?

Recebemos mensagens sobre uma ampla variedade de assuntos. Aqui estao alguns dos motivos mais comuns pelos quais as pessoas entram em contato:

• Perguntas gerais: Como o PureTempMail funciona? Quanto tempo as caixas de correio duram? Posso estender minha caixa de correio? Se a resposta nao esta no nosso FAQ, fique a vontade para perguntar — nao existem perguntas bobas.
• Relatorios de bugs: Encontrou algo quebrado? Conte-nos o que aconteceu, qual navegador e dispositivo voce estava usando, e os passos para reproduzir o problema. Capturas de tela sao sempre uteis.
• Denuncias de abuso: Se voce acredita que o PureTempMail esta sendo usado para facilitar spam, assedio, phishing ou qualquer outra forma de abuso, por favor denuncie imediatamente. Inclua o maximo de detalhes possivel — enderecos de email, carimbos de data/hora e conteudo das mensagens nos ajudam a agir rapidamente.
• Privacidade e solicitacoes de dados: Embora o PureTempMail nao colete informacoes pessoais nem exija contas, levamos a privacidade a serio. Se voce tem uma pergunta sobre como os dados sao tratados ou quer entender nossas politicas de retencao, teremos prazer em explicar.
• Sugestoes de funcionalidades: Tem uma ideia que tornaria o PureTempMail melhor? Valorizamos sugestoes bem pensadas e consideramos cada uma delas. Embora nao possamos implementar tudo, boas ideias frequentemente chegam a atualizacoes futuras.
• Consultas comerciais e parcerias: Se voce esta interessado em uma parceria com o PureTempMail, integrar nosso servico ou tem uma proposta comercial, envie-nos os detalhes e analisaremos.

Dicas para uma resposta mais rapida

Para nos ajudar a ajudar voce rapidamente:

• Seja especifico — inclua seu endereco de email temporario se relevante, a hora em que o problema ocorreu, e o que voce esperava versus o que realmente aconteceu.
• Para relatorios de bugs, mencione seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, etc.), sistema operacional e se voce esta no celular ou no computador.
• Para denuncias de abuso, inclua qualquer evidencia — emails encaminhados, capturas de tela ou carimbos de data/hora.

Nao usamos sistema de tickets ou chatbot automatizado. Cada mensagem e lida por uma pessoa real. Embora nem sempre possamos responder imediatamente, fazemos o nosso melhor para ser completos e uteis em cada resposta.

Obrigado por usar o PureTempMail e por dedicar tempo para entrar em contato.

Antes de entrar em contato, você pode encontrar sua resposta em nossas perguntas frequentes. You can also learn como o PureTempMail funciona or explore nosso blog.

Voce tambem pode querer consultar nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade.