Зв'яжіться з нами
Ми будемо раді почути від вас.
Чи маєте ви запитання про те, як працює PureTempMail, хочете повідомити про помилку, чи потрібно зв'язатися з нами щодо питання конфіденційності — ми тут, щоб допомогти. Ми невелика команда, яка прагне створити швидкий, приватний та надійний сервіс тимчасової електронної пошти, і ваші відгуки допомагають нам ставати кращими.
Найкращий спосіб зв'язатися з нами — електронна пошта. Ми читаємо кожне повідомлення і прагнемо відповісти протягом 48 годин у робочі дні. Для термінових питань, таких як повідомлення про зловживання або вразливості безпеки, ми надаємо їм пріоритет і зазвичай відповідаємо протягом 24 годин.
Напишіть нам
Надішліть ваше повідомлення на:
Очікуваний час відповіді: протягом 48 годин у робочі дні.
З яких питань ви можете з нами зв'язатися?
Ми вітаємо повідомлення на різноманітні теми. Ось деякі з найпоширеніших причин, з яких люди звертаються до нас:
- Загальні запитання: Як працює PureTempMail? Скільки живуть поштові скриньки? Чи можу я продовжити термін дії скриньки? Якщо відповіді немає в нашому розділі FAQ, не соромтеся запитати — дурних запитань не буває.
- Повідомлення про помилки: Знайшли щось зламане? Повідомте нам, що сталося, який браузер та пристрій ви використовували, і будь-які кроки для відтворення проблеми. Знімки екрана завжди корисні.
- Повідомлення про зловживання: Якщо ви вважаєте, що PureTempMail використовується для розсилки спаму, переслідування, фішингу або будь-якої іншої форми зловживання, будь ласка, негайно повідомте про це. Надайте якомога більше деталей — адреси електронної пошти, часові мітки та вміст повідомлень допоможуть нам швидко вжити заходів.
- Запити щодо конфіденційності та даних: Хоча PureTempMail не збирає особисту інформацію і не вимагає створення облікових записів, ми серйозно ставимося до конфіденційності. Якщо у вас є запитання про те, як обробляються дані, або ви хочете зрозуміти нашу політику зберігання даних, ми із задоволенням пояснимо.
- Пропозиції щодо функцій: Маєте ідею, яка зробить PureTempMail кращим? Ми цінуємо продумані пропозиції та розглядаємо кожну з них. Хоча ми не можемо реалізувати все, хороші ідеї часто потрапляють у майбутні оновлення.
- Ділові запити та партнерство: Якщо ви зацікавлені у партнерстві з PureTempMail, інтеграції нашого сервісу або маєте ділову пропозицію, надішліть нам деталі, і ми їх розглянемо.
Поради для швидшої відповіді
Щоб ми могли допомогти вам швидше:
- Будьте конкретні — вкажіть вашу тимчасову адресу електронної пошти, якщо це доречно, час виникнення проблеми, та що ви очікували побачити порівняно з тим, що сталося насправді.
- Для повідомлень про помилки вкажіть ваш браузер (Chrome, Firefox, Safari тощо), операційну систему та чи використовуєте ви мобільний пристрій або комп'ютер.
- Для повідомлень про зловживання додайте будь-які докази — переслані електронні листи, знімки екрана або часові мітки.
Ми не використовуємо систему тикетів або автоматизований чат-бот. Кожне повідомлення читає реальна людина. Хоча ми не завжди можемо відповісти негайно, ми робимо все можливе, щоб бути ґрунтовними та корисними у кожній відповіді.
Дякуємо, що користуєтеся PureTempMail, і за те, що знайшли час зв'язатися з нами.
Перш ніж зв'язатися з нами, можливо, ви знайдете відповідь у наших поширених запитаннях. You can also learn як працює PureTempMail or explore наш блог.
Також ви можете переглянути наші Умови використання та Політика конфіденційності.