Contactez-nous

Que vous ayez une question sur le fonctionnement de PureTempMail, que vous souhaitiez signaler un bug ou que vous ayez besoin de nous contacter pour un probleme de confidentialite, nous sommes la pour vous aider. Nous sommes une petite equipe dediee a la creation d'un service de messagerie jetable rapide, prive et fiable, et vos retours nous aident a nous ameliorer.

Le meilleur moyen de nous contacter est par e-mail. Nous lisons chaque message et nous efforcons de repondre sous 48 heures les jours ouvrables. Pour les affaires urgentes telles que les signalements d'abus ou les vulnerabilites de securite, nous les traitons en priorite et repondons generalement sous 24 heures.

Ecrivez-nous

Envoyez votre message a :

[email protected]

Delai de reponse prevu : sous 48 heures les jours ouvrables.

A quel sujet pouvez-vous nous contacter ?

Nous accueillons les messages sur un large eventail de sujets. Voici quelques-unes des raisons les plus courantes pour lesquelles les gens nous contactent :

• Questions generales : Comment fonctionne PureTempMail ? Combien de temps durent les boites aux lettres ? Puis-je prolonger ma boite aux lettres ? Si la reponse ne se trouve pas dans notre FAQ, n'hesitez pas a demander — il n'y a pas de questions stupides.
• Signalements de bugs : Vous avez trouve quelque chose de casse ? Dites-nous ce qui s'est passe, quel navigateur et quel appareil vous utilisiez, et les etapes pour reproduire le probleme. Les captures d'ecran sont toujours utiles.
• Signalements d'abus : Si vous pensez que PureTempMail est utilise pour faciliter le spam, le harcelement, le phishing ou toute autre forme d'abus, veuillez le signaler immediatement. Incluez autant de details que possible — les adresses e-mail, les horodatages et le contenu des messages nous aident a agir rapidement.
• Confidentialite et demandes de donnees : Bien que PureTempMail ne collecte pas d'informations personnelles et ne necessrite pas de compte, nous prenons la confidentialite au serieux. Si vous avez une question sur le traitement des donnees ou souhaitez comprendre nos politiques de conservation, nous sommes heureux de vous l'expliquer.
• Suggestions de fonctionnalites : Vous avez une idee qui rendrait PureTempMail meilleur ? Nous apprecions les suggestions reflechies et examinons chacune d'entre elles. Bien que nous ne puissions pas tout implementer, les bonnes idees sont souvent integrees dans les futures mises a jour.
• Demandes commerciales et partenariats : Si vous etes interesse par un partenariat avec PureTempMail, l'integration de notre service ou si vous avez une proposition commerciale, envoyez-nous les details et nous l'examinerons.

Conseils pour une reponse plus rapide

Pour nous aider a vous aider rapidement :

• Soyez precis — incluez votre adresse e-mail temporaire si pertinent, l'heure a laquelle le probleme s'est produit, et ce que vous attendiez par rapport a ce qui s'est reellement passe.
• Pour les signalements de bugs, mentionnez votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, etc.), votre systeme d'exploitation et si vous etes sur mobile ou ordinateur.
• Pour les signalements d'abus, incluez toute preuve — e-mails transferes, captures d'ecran ou horodatages.

Nous n'utilisons pas de systeme de tickets ou de chatbot automatise. Chaque message est lu par une vraie personne. Bien que nous ne puissions pas toujours repondre immediatement, nous faisons de notre mieux pour etre approfondis et utiles dans chaque reponse.

Merci d'utiliser PureTempMail et de prendre le temps de nous ecrire.

Avant de nous écrire, vous trouverez peut-être votre réponse dans nos questions fréquemment posées. You can also learn comment fonctionne PureTempMail or explore notre blog.

Vous pouvez également consulter nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité.