联系 PureTempMail 支持团队
随时欢迎您来信。
不管是想问 PureTempMail 怎么用、发现了故障要反馈，还是有隐私方面的顾虑需要沟通，我们都在。我们是个小团队，一心想把这项一次性邮箱服务做得又快、又私密、又靠得住，您的每一条反馈都在帮我们变得更好。
发邮件是联系我们最快的途径。每一封来信我们都会读，力争在工作日 48 小时内回复。滥用举报、安全漏洞这类紧急事项会优先处理，通常 24 小时内就有答复。
给我们写信
请把内容发送至：
预计回复时间：工作日 48 小时内。
哪些事可以找我们？
什么话题我们都欢迎。下面这几类是大家来信最常提到的：
- 一般咨询： PureTempMail 是怎么运作的？邮箱能用多久？可以延长有效期吗？常见问题里没写到的，尽管来问——没有什么问题是不值得问的。
- 故障反馈： 哪里出了毛病？请告诉我们当时发生了什么、用的什么浏览器和设备，以及能复现问题的步骤。有截图就更好了。
- 滥用举报： 如果您认为有人拿 PureTempMail 去发垃圾邮件、骚扰他人、实施钓鱼或做别的什么勾当，请立刻举报。细节越多越好——邮箱地址、时间点、邮件内容，都能帮我们更快动手。
- 隐私与数据请求： PureTempMail 虽然既不收集个人信息也不要求注册账户，但我们对隐私一向认真。对数据处理方式有疑问，或想弄清我们的留存策略，我们很乐意解释。
- 功能建议： 有什么点子能让 PureTempMail 更好用？认真的建议我们都很珍惜，每一条都会看过。虽然不可能全部实现，但好想法常常会出现在后续版本里。
- 商务与合作咨询： 如果您想与 PureTempMail 合作、集成我们的服务，或者带着商务提案而来，把详情发过来，我们会认真评估。
怎样能更快得到回复
想让我们尽快帮上忙，请注意几点：
- 说具体些——如果相关，请附上临时邮箱地址、问题发生的时间，以及您预期的结果和实际结果分别是什么。
- 反馈故障时，请注明浏览器（Chrome、Firefox、Safari 等）、操作系统，以及用的是手机还是电脑。
- 举报滥用时，请附上能佐证的材料——转发的邮件、截图或时间记录。
我们不用工单系统，也没有自动聊天机器人，每一条消息都由真人阅读。虽然做不到每次都秒回，但每一封回信我们都力求说清楚、真管用。
感谢您使用 PureTempMail，也感谢您抽时间来信。
写信之前，答案说不定就在我们的 常见问题 里。您也可以看看 PureTempMail 的工作原理，或者到 我们的博客 逛逛。